20 · Soft Skills — Mühendislikten Daha Önemli (Bazen)#
"En iyi mimari kararı veren mühendis, yanlış kişiye anlatınca kararını uygulayamaz. Soft skill 'soft' değil, leverage'dir."
DevOps/SRE/Platform işleri insanla ilgilidir — ekibinle, geliştiricilerle, yöneticilerle, vendor'larla. Bu bölüm "kodun nasıl yazılacağı" değil, işin nasıl döneceğine dair pratiklerin derlemesi.
İçindekiler#
| Dosya | Konu |
|---|---|
Oncall-Sustainability.md | On-call'da burnout önleme, vardiya tasarımı, post-incident dinlenme |
Stakeholder-Management.md | Üst yönetim, ürün, security, legal — kime ne dilde anlatırsın |
Working-with-Security-Team.md | Security ekibiyle düşman değil partner ilişkisi |
Vendor-Management.md | RFP, vendor lock-in, müzakere, escape stratejisi |
Saying-No.md | "Hayır" demenin sanatı: scope creep, premature commitment |
Postmortem-Conversation.md | Blameless culture'i konuşmaya nasıl yansıtırız |
Mentoring-Junior-Engineers.md | Junior'a infra/SRE öğretmenin pratikleri |
Documentation-as-Communication.md | RFC, ADR, design doc — bunları yazmak ve okumak |
Felsefe#
Mühendislik 0 → 1 problemi çözer. Soft skills 1 → N scaling'ini çözer. Tek başına bir mühendis 5'i koordine eden mühendisten kat be kat geride kalır.
Türkçe-spesifik notlar#
Türk iş kültüründe sıkça karşılaşılan dinamikler: - Hiyerarşik karar: "Müdür ne der?" — DevOps takımı genelde "yönetimden geçen" değişiklik bekler. Bu pattern'i değiştirmek için yetkilendirme. - Yüz-yüze tercihi: Async iletişim (PR review, RFC) yerine toplantı baskısı. Toplantı kültürü vs RFC kültürü dönüşümü. - "Hayır" söylemekten kaçınma: Üstüne aldığın işi yapamadığında daha büyük problem. Saying-No kültürü. - Junior'ın "soru sorma" çekincesi: Pakistan/Türkiye/Hindistan kıdem kültüründe junior soru sormaktan korkar. Mentoring akışı buna duyarlı.
Anti-pattern'ler#
- ❌ "Soft skill'ler önemli değil, koda odaklan" → 5 yıl sonra senior yine aynı junior
- ❌ Tüm iletişim toplantı ile → async culture yok, dokuman eskir
- ❌ Security ekibi düşman → bypass'lar başlar, gölge IT
- ❌ Üst yönetime teknik dilde anlatım → karar gecikir, bütçe alınmaz
- ❌ Vendor'a tam güven → lock-in, eskalasyon imkansız
- ❌ Burnout sinyalleri görmezden → senior istifa, kurum bilgi kaybeder